Als Shared Service Gesellschaft für mehrere mittelständische Stadtwerke sind wir ein innovatives Dienstleistungsunternehmen, das den gesamten Prozess entlang der Wertschöpfungskette - vom Aufbau der Neuanlagen über die Bilanzierung und Abrechnung bis hin zur persönlichen Betreuung der Kunden - durchführt.

Nicht nur die Kunden stehen in unserem Fokus, sondern auch unsere Mitarbeiter.

Für unseren Kunden die Stadtwerke Ansbach GmbH suchen wir:

Sachbearbeiter Kundenservice Vollzeit (m/w/d)

VOLLZEIT
ab sofort Ansbach, Deutschland

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten Kundenwünsche im Privat- und Gewerbekundenbereich selbstständig über alle Kontaktkanäle
Sie pflegen Stammdaten im SAP IS-U-System und dokumentieren alle Kundenkontakte
Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch über unsere Produkte und erteilen Auskünfte zu Preisen in allen Sparten
Für unsere Kunden finden Sie einfache, effiziente Lösungen und agieren dabei stets mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Sie kommunizieren in den Marktrollen Lieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber
Sie arbeiten mit angrenzenden Fachbereichen zusammen und kommunizieren mit fachlichen Schnittstellen
Vor allem während der Jahresabrechnung arbeiten Sie Hand in Hand mit anderen Abteilungen
Sie betreuen unser Beschwerdemanagement
Sie übernehmen eine koordinierende Rolle

Unser Angebot

Vergünstigungen zu gesundheitsfördernden Maßnahmen , wie z.B. Fitnessstudios, Schwimmbad, Yoga-Kurse usw.
Vergünstigungen beim Shoppen in vielen ausgewählten Onlineportalen
eine betriebliche Zusatzversicherung
Beiträge zu einer Altersvorsorge
30 Urlaubstage Heiligabend und Silvester on top
und vieles mehr

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft
Hohes Kunden- und Qualitätsbewusstsein
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Sehr gute IT-Kenntnisse (bevorzugt SAP IS-U), sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.